Un cahier des charges de site web explique le résultat attendu, les contenus disponibles et les critères de livraison. Il n’a pas besoin d’être long : il doit permettre au développeur et à la personne qui valide de comprendre le même projet.
Le modèle ci-dessous convient à une création ou à une refonte. Remplacez les exemples par vos informations et marquez clairement les points encore à décider. Aucun choix technique n’est nécessaire pour commencer.
1. L’activité et le résultat attendu
Présentez votre activité en quelques lignes, les personnes que vous souhaitez toucher et ce qu’elles doivent faire sur le site. « Recevoir une demande contenant le type de prestation et la ville » est plus précis que « avoir un site moderne ».
- Activité et services proposés.
- Publics, langues et territoires servis.
- Action principale : contact, devis, commande ou réservation.
- URL actuelle, si elle existe, et problèmes à résoudre.
2. Les pages et les contenus
Listez les pages avec, pour chacune, son objectif et le contenu nécessaire. Pour un site de services, on peut commencer par l’accueil, les prestations, les réalisations, la présentation et le contact. Ajoutez les pages d’information adaptées à votre activité.
Indiquez qui fournit les textes, les traductions, les photos et le logo. Une maquette validée avec du faux texte ne garantit pas qu’un contenu réel plus long restera lisible sur téléphone. Prévoyez la validation des contenus avant la recette finale.
3. Les fonctionnalités, avec un exemple de parcours
Décrivez une action de bout en bout : « Le visiteur choisit un service, saisit son message, reçoit une confirmation et la demande arrive dans notre messagerie. » Précisez les informations obligatoires et les erreurs à gérer.
| Fonction | Question de cadrage | Vérification à la livraison |
|---|---|---|
| Formulaire | Qui reçoit la demande et quelles données sont utiles ? | Un message de test arrive au bon destinataire. |
| Catalogue | Quelles catégories, variantes et photos faut-il gérer ? | Le produit et les options choisis sont conservés dans la demande. |
| Administration | Quels contenus pouvez-vous modifier ? | Une personne autorisée réalise une mise à jour sans toucher au code. |
| Multilingue | Quelles pages ont une traduction validée ? | Le changement de langue mène à la bonne page équivalente. |
4. Les références visuelles et les contraintes
Donnez quelques exemples en expliquant ce qui vous intéresse : une navigation, une mise en page ou la présentation d’un produit. Précisez les couleurs et éléments de marque à conserver, ainsi que les contenus dont vous possédez les droits d’utilisation.
Listez les outils existants : hébergement, CMS, messagerie, catalogue ou logiciel de gestion. Signalez les connexions indispensables. Ne placez jamais de mots de passe ou de clés privées dans le brief ; les accès nécessaires sont transmis séparément par un canal adapté.
5. Les précautions pour une refonte
Une refonte commence par l’inventaire des pages, des URL utiles, des formulaires et des données. Identifiez les pages qui reçoivent des visites ou des liens. Lorsqu’une adresse doit changer, préparez une correspondance avec la page équivalente ; une redirection générale vers l’accueil ne remplace pas ce travail.
Le brief indique aussi comment les contenus seront transférés, quand la bascule peut avoir lieu et comment vérifier les demandes reçues après publication. Demandez une méthode de retour arrière adaptée à l’hébergement.
6. Le budget, les étapes et les responsabilités
Indiquez une enveloppe si vous en avez une et séparez les fonctions indispensables des options. Le devis peut alors distinguer une première version des évolutions. L’hébergement, les licences, les contenus et la maintenance doivent être identifiables pour comprendre le coût de fonctionnement.
Désignez la personne qui valide. Convenez des étapes : structure, maquettes, intégration, tests, publication et prise en main. Une échéance dépend aussi de la disponibilité des textes, images, accès et retours.
Modèle court à copier et compléter
Activité et site actuel :
Publics, langues et zones servies :
Objectif principal du site :
Pages souhaitées :
Fonctionnalités indispensables :
Options à envisager plus tard :
Textes, photos et logo disponibles :
Outils à connecter :
URL et données à conserver pour une refonte :
Références visuelles et éléments appréciés :
Budget envisagé et échéance :
Personne chargée de la validation :
Accès, documentation et maintenance attendus :Quel service correspond à votre brief ?
Pour présenter votre activité, examinez la création de site professionnel. Pour des produits et des commandes, consultez la création de boutique en ligne. Pour un outil avec des rôles et des données métier, voyez le développement d’application sur mesure.
Si vous hésitez sur le parcours commercial, le guide site vitrine ou e-commerce aide à distinguer les besoins. Vous pouvez ensuite présenter votre projet en reprenant les rubriques du modèle.
